Última actualización: 15 de julio de 2026
1. Alcance
Whats.do ofrece servicios de infraestructura, configuración, automatización e integración de mensajería. El alcance específico, los límites, el soporte y los precios se establecen en cada propuesta o contrato.
2. Uso autorizado
El cliente debe utilizar el servicio únicamente para fines lícitos y con las autorizaciones necesarias. Está prohibido enviar spam, realizar fraude, suplantar identidades, distribuir contenido ilegal o intentar afectar la seguridad de la plataforma.
3. Consentimiento de los destinatarios
El cliente es responsable de obtener el consentimiento requerido antes de enviar comunicaciones, así como de respetar solicitudes de exclusión y las políticas de los proveedores de mensajería.
4. Credenciales y accesos
El cliente debe proteger sus credenciales, tokens y sesiones. Cualquier actividad realizada con sus accesos se considerará autorizada hasta que notifique un incidente y se complete el bloqueo correspondiente.
5. Disponibilidad
La disponibilidad puede depender de infraestructura propia y de servicios de terceros. Las interrupciones, cambios o restricciones introducidas por plataformas externas pueden afectar temporalmente el servicio.
6. Modalidad técnica
Whats.do puede implementar diferentes mecanismos de conexión según el proyecto. Antes de contratar se informarán las características, limitaciones y requisitos de la modalidad seleccionada.
7. Pagos
Los cargos de implementación, suscripción, soporte o desarrollo se indicarán en la propuesta comercial. El incumplimiento de pago puede producir suspensión del servicio, previa aplicación de las condiciones contratadas.
8. Propiedad intelectual
Whats.do, su identidad visual, código, documentación y componentes propios pertenecen a Grupo WD o a sus licenciantes. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.
9. Limitación de responsabilidad
Dentro de lo permitido por la ley, Whats.do no será responsable por usos indebidos del cliente, pérdida de acceso causada por terceros, bloqueos derivados de incumplimientos, ni daños indirectos. Los compromisos específicos se regirán por el contrato aplicable.
10. Terminación
Podemos suspender o terminar el servicio ante uso ilícito, riesgo de seguridad, incumplimiento de pago o violación grave de estas condiciones. El cliente puede solicitar la terminación conforme a su contrato.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos puede escribir a contacto@whats.do.